承德入境游：风景这边独好

　　以法、英、德、美等国为主的欧美客源及以马来西亚、新加坡等国为主的东南亚客源，一直是我市入境游的客源主流，而传统客源市场稳中有升、新增客源市场形势看好便是我市入境游市场所呈现的新特点。据统计，截至2006年9月，我市接待海外旅游者15.93万人次，与去年同期相比，增长20.33%；外汇收入约3463万美元，同比增长25.36%。其中，香港、台湾地区及日本、韩国、俄罗斯等国家客源增长幅度大，仅以台湾为例，资料显示：截至今年9月，我市共接待台湾同胞1.6万余人次，比去年同期增长了53.58%。

　　对于国际旅游来说，近些年来可谓“多事之秋”——金融危机、战争、恐怖袭击、瘟疫等，均给旅游业带来不利影响。2003年的一场“非典”疫情，使我国旅游业陷入低谷，尤其入境游备受重创。为此我国实施“旅游业恢复与振兴计划”，重塑健康安全旅游目的地形象，积极恢复国内旅游，大力恢复入境旅游。作为河北旅游的龙头，承德积极响应，对入境游市场不断加大宣传促销力度，举办国际旅游节，积极参加国际旅游交易会，邀请国外旅行商前来考察，在巩固传统客源市场的同时，注重拓展新市场。在香港，连续举行承德旅游推介会；加强与台湾业界的交流合作，接连将台湾旅行商请进来；同样采取“走出去，请进来”的宣传促销手段，加强与韩国、日本、俄罗斯等周边国家媒体、业界的交流合作，使承德旅游知名度不断提高。　　　如今，承德已真正成为一座富有魅力的城市，灿烂的文化遗产、优美的自然风光、浓郁的民族风情，吸引着越来越多的海外旅游者。而随着京承高速公路的贯通，制约承德旅游业发展的交通“瓶颈”将被打破，这也将为承德入境游市场注入新的活力。据业内人士估计，随着承德交通条件的完善，入境游客数量会出现大幅度增长，承德海外国际旅游有限公司副总经理黄爱红在接受记者采访时说，承德入境游市场前景看好。她透露，今年海外国旅的入境游业务做得有声有色，全年接待外国游客的数量至少能够达到1万人次，其中英、法、比利时等欧美客源占到70%还多，而到明年京承高速通车以后，日本、韩国、泰国、俄罗斯等国会成为新的客源增长点，估计仅韩国游客数量就可能增加近万人。

　　　然而，业内人士反映，随着入境游市场的不断发展，同时也暴露出一些问题，突出表现在：适合外国游客的晚间娱乐设施、项目少，商店关门早，老外们晚上想逛逛商店都很难；星级酒店硬件水准还可以，但软件服务多数跟不上，服务接待水平能力有待提高，最普遍的现象是，服务人员外语水平低。因而业内人士提议，目前已进入旅游淡季，我市酒店应抓紧进行服务人员培训，将提高外语水平纳入培训内容，至少前台服务人员应具备简单的外语对话能力。